如何激活课程版本?
以下3种方式都可激活课程版本：①电脑登陆简单学习网vip.jd100.com个人中心--激活管理--课程模块激活，选择相应的课程版本和模块确认后激活课程版本。②电脑登陆简单课堂，开始听课——正式课程——找到相应课程可直接激活课程版本。③手机登录简单课堂，我的课程——正式——找到要激活的课程可直接激活课程版本。（注：高三课程版本请对应高考考卷激活，如考高考Ⅰ卷激活新课标1。）
如何下载讲义和练习题?
电脑登陆简单课堂——开始听课——正式课程，打开您的课程目录，找到下载讲义和练习题的按钮（右上角可以下载全部讲义），点击就可以下载的哦！
手机能查看错题本么？
目前手机只能将错题加入到错题本中，还不能查看。查看错题入口：①电脑登陆简单学习网vip.jd100.com 【个人中心--错题本】②【简单课堂--错题本复习】
手机版简单课堂如何下载课程？
登陆手机版简单课堂--我的课程——正式——打开要下载的课程—进入后选择专题目录（老目录）或者课程简介——点击右上方下载——选择需要下载的讲次即可（下载的课程需要联网登陆播放后可以使用快捷键关闭网络离线听课，需要耗费30k左右的流量）
如何找回密码？
在简单学习网任意登陆页面（官网、简单课堂电脑版、简单课堂手机版），点击忘记密码--输入用户名--验证手机号码--设置新密码即可。
如何领取课程讲义？
订购包含数理化（预习课除外）科目的课程，课程开通72小时以后可以领取对应年级的讲义哦。领取方式：1、登陆简单学习网---个人中心——我的课程，激活相关的讲义课程版本和模块；2、点击红色按钮“领取课程讲义”，或者是点击“我的课程”---正式课程，点击右上角的红色按钮“领取课程讲义”3、填写邮寄地址，点击下一步核对讲义清单后点击“确认领取”就可以了
课程的关闭时间是？
我们课程普遍是上学期课程，可听到下一年的2月28日；下学期课程，可听到8月31日（暑假、寒假课程除外）。在课程关闭之前，可以随时听、反复听。
教练伴学如何约课？
约课步骤是这样的：登陆http://www.jianjiaolian.com/个人中心--约课续课--完善信息--测试设备--下载教练伴学软件--按照系统提示约课就可以了。
教练伴学课如何请假？
点击登录http://www.jianjiaolian.com个人中心--我的课表--选择课程点击“请假”（请假每个学季只有2次机会，可以在本次课后登陆伴学领取300分钟以内的课后课视频课程听课，另外会补赠您一次补课卡重新约课）
如何办理换课？
a、付费后7天内，如听课讲数不超过2讲，觉得课程不适合的，可以调换为同等价位的其他科目课程，每次购买仅可调换一次；b、如课程版本选错，核实后可更换一次；课程模块选错，如听课不超过2讲，可更 换一次。如需要帮助请联系客服010-58858883或4008110818办理。