一、二级账号操作视频,见文档链接
二、二级账号功能点及相关逻辑规则
1、二级账号的创建与展示
1)客户关系——我的客户——通知公告页面,点击:进入新CRM系统,一键跳转到新CRM后台

2)主代理的新CRM系统,新增菜单:代理员工管理。权限管理、客户管理分别用于授权二级账号、查看二级账号的客户跟进情况

本次功能上线,运营数据页面暂不可用,后续用于展示二级账号的注册、销售数据
3)代理员工管理——权限管理——创建账号,可以生成二级账号(分为服务、销售两个类型)
简而优智习室代理目前只支持创建服务类型的账号
注:每个主账号最多可开通服务账号、销售账号各25个
4)权限管理列表显示当前登录主账号创建的服务账号和销售账号,以及自己另一个主账号创建的负责区域为初高中的销售账号
注:运营经理需要将同时签约区域初高中的分中心的两个账号设置关联

列表支持按账号、姓名、账号类型、是否自动分配客户、是否可见模糊客户进行模糊搜索
5)创建服务账号
6)创建销售账号

2、服务与销售账号的差别
1)服务账号以之前的副账号功能为基础进行迭代、销售账号将之前的分中心电销账号功能对应迁移
2)服务、销售仅为账号类型的命名,并不代表做服务工作就开服务账号、做销售工作就开销售账号
3)实际工作场景中,需结合系统功能及个性化需求,自行选择创建账号类型
注:分中心现有的副账号、分中心电销上线后,会分别转化为服务、销售账号。并参照主账号的合同周期设置了一段有效合同

3、二级账号的系统板块
1)简单一百服务账号:

2)简单一百销售账号:
3)简而优服务账号:
4、销售账号介绍
销售类型的账号需要设置负责范围。编辑时,不能修改负责范围
高中主账号可以选择初高中/高中年级,初中主账号可以选择初高中/初中年级,二级销售账号可见所选年级的客户
账号创建成功,需要给账号填写有效期。二级账号在其有效期内才可以登录、才会分配客户。有效期到期客户释放
销售账号的客户分配:
1)每天凌晨分配前一天注册或前一天有听课的,属于销售账号负责范围的客户
2)设置可见模糊客户后,可以分配负责区县、年级下注册学校不准确的客户。是否可见模糊客户,由“是”到“否”,不释放已分配客户
3)是否随机分配客户,由“是”到“否”,不释放已分配客户,不再自动分配客户
4)当销售账号的有效期到期,释放已保护的全部客户
5)当销售账号被删除,释放已保护的全部客户
5、服务账号介绍
服务账号创建成功后,需要给账号填写有效期、设置分配规则
服务账号在其有效期内才可以登录;设置了分配规则,才会分到客户
有效期到期或服务账号被删除释放全部客户;分配规则被删除,仅释放自动分配的客户
1)分配规则说明:
二级账号客户分配优先级:相同跟随>手动分配>规则分配
1.每条规则中的各个条件,是“且”的关系。即客户同时满足这条规则的所有条件,才能按此规则分配
2.多条规则之间,是“或”的关系。即客户满足其中一条规则,就可以分给对应的服务账号
3.创建/编辑/删除规则后,新注册或修改信息的客户会立即按最新规则分配;次日凌晨全部客户按最新规则分配,其中手动导入的客户不会被释放
分配类型:
当主代理有简单一百和简而优两类合同时,需要选择分配类型。只有一类合同,不显示分配类型选项
选择简单一百分配类型,分配的是主账号简单一百客户页面下的客户,分配后二级账号在简单一百客户页面下查看客户
选择简而优智习室分配类型,分配的是主账号简而优智习室客户页面下的客户,分配后二级账号在简而优智习室客户页面下查看客户
2)简单一百服务账号规则设置
可选择条件:身份、年级、省地区县、学校、初中毕业校、正式/非正式用户、专属邀请码
3)学校及对应分配逻辑
a、当规则设置到区县未选学校或将选择学校弹窗选项全部选中,则分配主代理系统下,不考虑客户注册校的所有客户
b、当规则里只勾选了部分学校,则分配主代理系统下,客户注册校属于所选学校的客户
c、当规则里只勾选学校为空,则分配主代理系统下,客户注册校为空的客户
d、当规则里只勾选学校非空且非上校学校时,则分配主代理系统下,客户注册校不空且不是规则里包含名称学校的客户
当b-d的情况混合勾选时,即满足其中任意情况的客户即可被分配

注:设置了全部学校分配给服务账号后,服务账号与主账号下的客户数量不相同是正常的,主系统里多一个已毕业的高四年级客户
4)简单一百服务账号规则设置
按年级分配客户,截图规则表示:分配普兰县所有初一年级的客户

按学校分配客户,截图规则表示:分配普兰县中学的所有客户
分配主账号下所有客户
建议:
所有参与内测的分中心老师,参考前面的示例,结合自己的实际需要重新设置一次分配规则
次日凌晨客户按规则分配后,会校正当前分配结果与预期不符的问题
5)简而优服务账号规则设置
可选择条件:身份、年级、专属邀请码
6)服务账号手动分配与释放(实时)


将客户账号或注册手机号按列粘入,单次最多粘贴1000行数据,提交成功后,实时分配或释放客户
注:手动分配的客户在删除合同、删除账号或者手动释放的情况下,才会被释放
7)财务权限优化
主代理系统:代理服务——资料管理——代理副账号列表,展示简单一百订单分成比例、简而优智习室订单分成比例
简单一百订单分成比例、简而优智习室订单分成比例指服务账号提单时,主代理给二级代理的分成
设置财务权限,允许开课时,简单一百/简而优智习室订单分成比例需小于主代理对应合同的分成比例。设置了允许开课,服务账号即可提取激活卡
8)设置财务权限相关规则:
a、如果主账号对某个客户提单,且该客户不属于任何服务账号,此情况会扣主账号的余额,而不扣任何服务账号的余额
b、如果主账号对某个客户提单,且该客户属于某一服务账号,此情况会分别扣主账号和此服务账号的余额
c、如果主账号对某个客户提单,且该客户属于多个服务账号,此情况会扣主账号的余额,而不扣任何服务账号的余额
d、如果一个客户属于某个服务账号,且服务账号对该客户提单,此情况会分别扣主账号和服务账号的余额
e、如果一个客户属于多个服务账号,且某一服务账号对该客户提单,此情况会扣提单服务账号的余额和主账号余额
f、设置财务权限后,服务账号提取激活卡时,主账号及服务账号均可取消激活卡;若主账号提单扣了服务账号的系统余额,主账号及此服务账号均可取消激活卡
g、简单一百服务账号给客户提单时,客户由主代理的哪一账号负责,即从哪个主账号扣款;简而优服务账号同简单一百,若主代理账号不唯一且同时负责此客户,则随机挑选一个账号扣款
h、主副账号提取激活卡需满足:主代理余额≥本次应扣款金额(根据合同比例核算),且副代理余额≥本次应扣款金额(根据财务权限设置比例)
注:月科版暂不支持财务权限
6、其他优化及变化
1)在客户管理页面,主账号可以选择系统账号,查看被选账号下的客户情况

2)主账号查看某一选账号下的客户时,可以按照简单一百全部客户/简单一百新客户/简单一百老客户/简而优智习室客户分类筛选
7、本次迭代后,二级账号还有哪些变化?
1)服务账号没有年级的概念,可以分配到年级与规则设置相匹配的客户
2)二级账号可见自己负责的小学、初中、高中的客户
3)二级账号在提单、赠课等选课相关功能,可见所有年级的课程
4)服务账号不可见自己合同开始前的订单;可见合同开始后,满足以下任意条件的订单:
a.客户当前由自己负责,订单由自己创建
b.客户当前由自己负责,且无其他服务账号负责,订单由主代理创建
注:关于功能上线前的历史订单,仅可见由自己提交的订单